Der „Error File Missing“ ist ein häufig auftretender Fehler in Gambio-Shops und deutet oft auf Probleme mit dem Cache oder fehlenden Dateien hin. Eine bewährte Methode zur Behebung dieses Fehlers ist das Leeren des Caches. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Cache in Gambio leeren können, um den Fehler zu beseitigen
Methode 1: Cache über das Gambio-Backend leeren
1. Anmeldung im Admin-Bereich
Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie den Admin-Bereich Ihres Gambio-Shops auf. Die URL lautet in der Regel:
Melden Sie sich mit Ihren Administrator-Zugangsdaten an.
2. Navigieren zu den Cache-Einstellungen
- Klicken Sie im Hauptmenü auf „Werkzeuge“.
- Wählen Sie anschließend den Unterpunkt „Cache“ aus.
3. Cache leeren
In der Cache-Verwaltung finden Sie die Option „Cache leeren“. Klicken Sie auf diesen Button.
Gambio löscht nun die zwischengespeicherten Dateien (Templates, Module etc.).
Nach dem Leeren des Caches erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung, dass der Vorgang erfolgreich war.
4. Überprüfung
- Rufen Sie Ihre Shop-Seite erneut auf.
- Prüfen Sie, ob der „Error File Missing“ verschwunden ist.
Methode 2: Cache über Plesk leeren (Dateiverwaltung)
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Gambio-Backend haben oder der Fehler weiterhin besteht, können Sie den Cache auch direkt über Plesk leeren.
1. Anmeldung in Plesk
- Melden Sie sich in Ihrem Plesk-Konto an.
2. Öffnen des Dateimanagers
- Wählen Sie in Plesk Ihre Domain aus, die mit dem Gambio-Shop verknüpft ist.
- Klicken Sie im Menü auf „Dateien“.
3. Navigieren zum Cache-Verzeichnis
Gehen Sie zum Gambio-Installationsordner, meist unter:
httpdocs/ihr-shop-ordner/cache/
4. Cache-Dateien löschen
- Öffnen Sie den Ordner /cache/.
- Markieren Sie alle Dateien außer die Unterordner und die Datei .htaccess (falls vorhanden).
- Klicken Sie auf „Löschen“, um die ausgewählten Dateien zu entfernen.
5. Optional: Weitere temporäre Dateien löschen
- Sie können zusätzlich die Inhalte der Verzeichnisse templates_c/ und /cache/tmp/ löschen falls vorhanden.
- Achten Sie auch hier darauf, die .htaccess-Dateien und die Unterordner nicht zu löschen.
6. Überprüfung
- Laden Sie Ihre Shop-Seite neu.
- Überprüfen Sie, ob der „Error File Missing“ behoben ist.
Fazit
Das Leeren des Caches ist oft eine schnelle und effektive Methode, um den „Error File Missing“ in Gambio-Shops zu beheben. Durch die oben beschriebenen Schritte können Sie das Problem in den meisten Fällen eigenständig lösen. Sollten die Probleme dennoch bestehen, empfehlen wir, den Gambio-Support zu kontaktieren.
Hinweis: Vor größeren Änderungen an Ihrem Shop sollten Sie immer ein Backup Ihrer Dateien und Datenbanken erstellen, um Datenverlust zu vermeiden.