Notfall
Der Notfall Support ist in der Zeit von 18.00 – 09.00 Uhr Montags – Sonntags erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass der Notfall Support ausschließlich für Notfälle erreichbar ist. Notfälle wie z.B. Shop/Datenmanipulation oder einen Ausfall des Servers.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie möglichst viele Informationen über das Formular zur Verfügung stellen. Sollte eine telefonische Rücksprache mit Ihnen notwendig sein, werden Sie unter der angegebenen Rückrufnummer kontaktiert.
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Frage oder das Problem hier bereits behandelt wird:
- Probleme mit Passwörtern oder Logins
- E-Mail Einstellungen
- Eigenes Backup wiederherstellen
- Datenbank nicht erreichbar
- Shop offline
- Onlineshop langsam
- IP Adresse(n) sperren
- FTP Verbindungsprobleme
- Hauptdomain Onlineshop anpassen
- Domainweiterleitung und Cacheprobleme
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