E-Mails nicht in den Spam verschieben
Wenn Sie nicht möchten, dass Mails in Ihrem Postfach in den Spamordner verschoben werden, weil Sie den Posteingang zum Beispiel mit einem gesonderten Programm abrufen, welches den Spamordner nicht überprüft, dann haben wir hier eine Lösung für Sie.
Hintergund
Auch bei deaktiviertem Spamordner oder Spamfilter landen manche Nachrichten im Spamordner. Der Hintergrund ist der Schutzmechanismus DMARC. Über diesen kann der E-Mail-Absender festlegen, dass Mails, die nicht seiner Richtlinie entsprechen, in den Spam verschoben werden sollen. Unsere Server überprüfen Mails auf DMARC-Konformität und deshalb landen manche Nachrichten auch bei deaktiviertem Spamfilter im Spamordner.
Lösung
Loggen Sie sich für die betroffene Mail-Adresse in den Roundcube Webmailer ein (Anleitung). Dort klicken Sie auf Einstellungen > Filter.
Im nächsten Schritt klicken Sie oben rechts auf Erstellen. Tragen Sie nun die Werte unten aus dem Bild ein und klicken Sie auf speichern.
