Diese Frage stellen sich vermutlich viele Nutzer. Dabei kommt es schon darauf an auf welches Thema sich die Hilfe beziehen soll. Gambio bietet hier gleich drei Varianten des Supports. Der Kunde wählt hier zwischen Support per Telefon, Support per Mail oder Support per Handbuch und aus dem Forum, also Support per Community.
Hilfe zu Gambio GX3
Den telefonischen Support von Gambio erreichen Sie ohne Kosten in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 09:00 bis 18:00 Uhr. Per Email erreicht man den Support zu jeder Zeit und man kann mit kurzen Bearbeitungszeiten rechnen.
Der schnellste Weg ist es das Handbuch mit 300 Seiten Erklärtext zu nutzen oder sich an die Community im Forum zu wenden, welche bereits aus tausenden von Shopbetreibern besteht. Alle hierzu wichtigen Informationen sind auch hier zu finden und nochmals erläutert.
Hilfe zum JTL Shop
Wer JTL nutzt findet unter www.jtl-software.de und dem Punkt “Hilfe” gleich mehrere Möglichkeiten des Supports. Da hätten wir zum einen das Forum der JTL Community welches unter forum.jtl-software.de erreichbar ist.
Weiter hat man die Möglichkeit den JTL Guide zu besuchen und sich dort das benötigte Wissen anzueignen. Darüber hinaus kann man Schulungen zum Thema JTL Software buchen, an Webinaren teilnehmen oder sich Video-Tutorials ansehen. Natürlich liefert auch JTL Standards wie Telefonie – und Emailsupport. Den Emailsupport gibts kostenfrei dazu.
Rundum gut betreut wird man sowohl mit Gambio GX3, als auch dem JTL Shop. Bei ESTUGO können übrigens beide Shopsysteme gehostet oder auch unverbindlich ausprobiert und getestet werden!
