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Matthias Berger Admin Team

Die unterschätzte Rolle des Hosters im Agentur-Kunden-Projekt

Kundennähe bei ESTUGO

Wenn Webprojekte ins Stocken geraten, liegt die Ursache selten im Design oder im Code. Oft sind es die Übergänge zwischen Agentur, Kunde und Hoster, an denen Reibung entsteht. Kommunikation, Technik und Verantwortung greifen hier ineinander oder eben nicht. Der Hoster spielt in diesem Dreieck eine größere Rolle, als viele anfangs denken.

Wo Projekte ins Straucheln geraten

In Agenturprojekten entstehen immer wieder dieselben Probleme: Ein Kunde meldet ein technisches Problem, die Agentur gibt es an den Hoster weiter, oft ohne die nötigen Details. Zeit vergeht, Missverständnisse häufen sich, der Kunde wird ungeduldig. Oder ein Go-Live verzögert sich, weil der Domain Transfer hängt oder PHP-Versionen nicht abgestimmt sind.

Diese Situationen kosten Zeit, Nerven und Vertrauen. Dabei lassen sie sich vermeiden, wenn der Hoster frühzeitig eingebunden ist und aktiv unterstützt.

Mehr als Speicherplatz

Ein spezialisierter Hoster ist kein stiller Dienstleister im Hintergrund. Er ist technischer Partner. Er sorgt dafür, dass Systeme stabil laufen, dass Sicherheitslücken erkannt und geschlossen werden und dass bei Problemen sofort jemand erreichbar ist, der versteht, worum es geht.

ESTUGO hostet seit vielen Jahren Systeme wie Gambio, JTL Shop, Shopware, WooCommerce, PrestaShop und WordPress. Für WordPress steht ein eigenes Toolkit bereit, das Installationen, Updates, Klonen und Sicherheitsprüfungen automatisiert. Backups werden bei ESTUGO automatisch erstellt – extern, also nicht zu Lasten des Speicherplatzes. Zusätzlich können eigene Backups angelegt oder externe Ziele hinterlegt werden. Das sorgt für mehr Flexibilität und zusätzliche Sicherheit im Agenturalltag.

Das Team betreut täglich Shops und CMS-Systeme mit praxisnaher Erfahrung. Diese fließt in jede Konfiguration und in jede Beratung ein. So wird Hosting zu einem stabilen Fundament, nicht zu einem Risiko.

Direkter Draht statt Ticketschleife

Agenturen brauchen im Alltag keine Standardantworten, sondern Lösungen. Bei ESTUGO sprechen Partner mit Technikern, nicht mit Callcentern. Wer bis 17 Uhr eine Anfrage stellt, erhält noch am selben Tag eine Antwort. Viele Themen lassen sich direkt telefonisch klären, ohne Umwege.

Wenn Einschätzungen oder technische Analysen nötig sind, liefert ESTUGO diese schnell und fundiert. Ob es um Serverlast, Log-Auswertungen oder PHP-Performance geht, Agenturen erhalten die Informationen, die sie für ihre Arbeit brauchen.

Sicherheit und Überwachung

Systeme werden bei ESTUGO engmaschig überwacht. Eine Vielzahl an Tools kontrolliert laufend Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit. Wenn Anzeichen für Manipulationen, verdächtige Zugriffe oder Einbruchsversuche auftreten, reagiert das Technikteam aktiv und informiert betroffene Kunden und Agenturen direkt.

Technologien wie Web Application Firewalls, Bot-Blocker und Spam-Schutzsysteme reduzieren Risiken zusätzlich. So bleibt die Umgebung stabil, auch dann, wenn Angriffe zunehmen.

Infrastruktur und Technik

Die Hostingumgebungen basieren auf CloudLinux und schnellen NVMe-Speichern. Automatische Backups, SPF-, DKIM- und DMARC-Unterstützung sowie Ressourcenisolierung sind Standard. Ein 24/7-Monitoring sorgt dafür, dass mögliche Störungen meist erkannt werden, bevor sie Auswirkungen haben.

Diese Kombination aus Technik und Überwachung bietet Agenturen die Sicherheit, dass ihre Projekte nicht nur laufen, sondern zuverlässig performen.

Performance und Optimierung

Performance ist kein Zufall. ESTUGO unterstützt Agenturen beim Aufspüren von Flaschenhälsen, bei Caching-Strategien und bei der Optimierung von Ladezeiten. Das Ziel ist immer, die vorhandene Infrastruktur optimal zu nutzen, ohne dass Agenturen selbst tief in Serverkonfigurationen eingreifen müssen.

Das Ergebnis: stabile Systeme, zufriedene Kunden, weniger Supportaufwand.

Anbieterwechsel ohne Aufwand

Viele Projekte starten mit einem Wechsel. ESTUGO übernimmt diesen Prozess vollständig: CMS oder Shops werden komplett übertragen, inklusive Daten und Konfigurationen. Auch E-Mails lassen sich mit dem integrierten E-Mail-Import-Tool nahtlos umziehen. Das spart Zeit und reduziert Risiken, für Agenturen ebenso wie für Endkunden.

Partnerschaft, die sich lohnt

  • 30 Tage unverbindlich testen: Alle Hosting-Tarife lassen sich 30 Tage lang ohne Risiko ausprobieren.
  • Flexible Laufzeiten: Nur 1 Monat Mindestlaufzeit, ohne Mehrkosten.
  • Dauerhafte Provision: 10 % Lifetime-Provision auf vermittelte Kunden, automatisch und transparent.
  • Empfehlungsnetzwerk: ESTUGO sucht aktiv nach qualifizierten Agenturpartnern, die an Kunden empfohlen werden, provisionsfrei für die Agentur.

Haltung und Anspruch

ESTUGO ist kein Konzern – und stolz darauf. Das Team arbeitet persönlich, direkt und mit echter Hingabe. Wer anruft, landet nicht in einer Warteschleife, sondern spricht mit Menschen, die wissen, worum es geht. Ein Callcenter gibt es nicht.

Bei Notfällen ist ESTUGO rund um die Uhr erreichbar – 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr. Dafür gibt es eine eigene Notfall-Bereitschaft, erreichbar unter https://www.estugo.de/notfall/.

Diese Haltung zieht sich durch alles: persönliche Erreichbarkeit, technischer Sachverstand und der Anspruch, das Hosting dauerhaft verlässlich zu gestalten. ESTUGO steht für echte Partnerschaft statt Hotlines – und das merkt man im Alltag.

Fazit

Das Hosting entscheidet oft im Hintergrund über Erfolg oder Misserfolg eines Projekts. Agenturen, die auf spezialisierte Partner setzen, vermeiden Reibungsverluste und sichern Qualität. ESTUGO verbindet technische Stärke mit klarer Kommunikation und gelebter Partnerschaft, damit Projekte nicht nur starten, sondern dauerhaft funktionieren.

4,9/5
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