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Bestätigungsmails erweitern
Ihre Shopsoftware sendet nach dem Bestellvorgang automatisch Bestätigungsemails an Ihre Kunden.
In jedem Fall sollten in den Bestätigungen folgende Daten enthalten sein:
- Kontaktdaten / Anbieterkennzeichnung
- Aufführung der gekauften Waren
- Adressdaten bzw. Name des Käufers
- Widerrufserklärung
- Link zu AGB und Datenschutzerklärung
Überraschend ist, das viele Shopbetreiber diese E-Mails oft gar nicht weiter beachten. Dabei bieten diese E-Mails einiges an Potenzial. So könnten z.B. AGB und Datenschutzerklärung als Serviceleistung direkt als PDF angehängt werden.
Außerdem kann man die Bestätigungsemails natürlich auch mit anderen interessanten Informationen ausstatten:
- Twitter Adresse
- Facebook Adresse
- Blog Adresse
- Aktuelle Gutscheine oder Aktionen
- Newsletter Link
- die eigene .tel Domain verlinken