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Wer einen Onlineshop betreibt oder generell auch im Internet Waren verkauft, der muss regelmäßig erklären, verhandeln und überzeugen. Das betrifft Kundengespräche ebenso wie Termine mit Lieferanten, Dienstleistern oder dem eigenen Team. Nicht jeder Termin braucht eine Präsentation. Oft kommt es darauf an, die eigene Position klar zu formulieren und auf Fragen vorbereitet zu sein.
Nicht jedem fällt das leicht. Oftmals ärgert man sich im Nachhinein über Versprecher oder fehlende Schlagfertigkeit. Manchmal verliert man im Eifer des Gefechts auch einfach nur den Faden. Genau hier setzt eine neue App an.
Pitch Coach: Gespräche vor wichtigen Terminen üben
Mit einer App soll man jetzt Gespräche üben können und zwar ganz einfach in kurzen Sessions. Pitch Coach ist ein KI gestützter Kommunikationscoach. Mit der App kann man Übungen für Pitches, Bewerbungsgespräche, Präsentationen und weitere wichtige Gespräche machen. Die App kann dabei nicht nur die Stimme, Betonung oder etwaige Füllwörter erkennen und auswerten, sondern über die Kamera auch die eigene Mimik analysieren. Das ist bei weitem noch nicht alles was die App können soll. Mit bluetooth Kopfhörern kann die App sogar die Position des Kopfes während des Sprechens erkennen.
Kurze Sessions oder interaktives Coaching
Keine Sorge, die App setzt keine stundenlangen Einheiten voraus. Man kann mit kurzen Sessions starten, so wie es der Alltag gerade zulässt. Für Shopbetreiber kann das bei der Vorbereitung eines Lieferantengesprächs sinnvoll sein. Wer neue Konditionen ansprechen, eine Zusammenarbeit vorschlagen oder ein Problem erklären will, kann die eigene Argumentation vorher durchgehen. Dasselbe gilt für Gespräche mit Agenturen, Zahlungsdienstleistern oder Logistikpartnern.
Auch bei Kundenterminen kann Vorbereitung helfen. Gerade wenn ein Produkt, ein Sortiment oder eine individuelle Lösung erklärt werden soll, ist es hilfreich, den Nutzen verständlich und in einer sinnvollen Reihenfolge darzustellen. Pitch Coach nennt dafür unter anderem das Pyramid Principle und die STAR Methode.
Beim Pyramid Principle steht die wichtigste Aussage am Anfang. Anschließend folgen die Gründe und Details. Die STAR Methode strukturiert Aussagen anhand von Situation, Aufgabe, Handlung und Ergebnis. Beide Ansätze können helfen, Inhalte geordnet zu formulieren.
Auch für interne Zwecke sinnvoll
Für interne Termine ist das ebenfalls relevant. Wer eine neue Idee für den Shop vorstellt, ein Projekt begründen oder eine Entscheidung vorbereiten möchte, muss die wichtigsten Punkte verständlich darstellen. Ein geübter Gesprächsaufbau ersetzt keine guten Inhalte. Er kann aber dabei helfen, den eigenen Standpunkt klarer zu vermitteln.
Pitch Coach richtet sich damit nicht ausschließlich an Menschen, die große Präsentationen halten. Das Tool kann auch für konkrete Gespräche im Arbeitsalltag genutzt werden. Ob es zum eigenen Bedarf passt, lässt sich am besten anhand eines echten bevorstehenden Termins prüfen. Weitere Informationen finden sich auf pitchcoach.app.
Ich für meinen Teil habe mir die App schon heruntergeladen und bin bereits dabei diese auszuprobieren. Die Idee gefällt mir ausgesprochen gut. Ich bin gespannt ob mir die App dabei helfen wird, künftig entspannter Terminen entgegenzusehen bei denen ich etwas präsentieren muss. Aber es heißt ja bekanntlich nicht ohne Grund „Übung macht den Meister“.
