Shop Hosting Support
Bei ESTUGO bekommen Sie nicht einfach nur Shop Hosting. Wir stehen Ihnen als Shop Hosting Anbieter jederzeit zur Seite, beantworten Ihre Fragen zu Themen wie: Shop Hosting, Online Shops, Shopsoftware, Gambio, Shopware, Prestashop, Webhosting, Domains, SSL Zertifikaten, Webspace und und und…
Zuverlässigen Support erhalten Sie bei ESTUGO jederzeit kostenlos, per E-Mail und Telefon. Außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen der Notfall Support zur Seite.
Anfragen die bis 18.00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet – garantiert! Des weiteren bekommen Sie vom ESTUGO Support keine vorgefertigten Antworten. Wir beantworten jede Anfrage individuell.
Support ist ein wichtiger Teil unserer Dienstleistung. Wir lieben das was wir tun und wir sind stets gerne bei der Lösung von Problemen behilflich! Unser Support ist nicht sichtbar, aber unser Support ist einzigartig!
Das verstehen wir unter Support:
- Antworten auf E-Mail Anfragen am gleichen Tag
- Support übers Festnetz, ohne Call Center
- schnelle, zuverlässige telefonische Erreichbarkeit
- direkte, kompetente, freundliche Ansprechpartner
- Hilfe bei Fragen zu E-Mail / FTP / Shop / CMS / Blog
- wir nehmen uns Zeit, um Ihnen behilflich zu sein
- Support ohne Fach-Chinesisch & ohne Anglizismen
Ein weiteres wichtiges Merkmal unseres Supports sind die Mitarbeiter. Support kann man nicht lernen. Support muss einer Person liegen, das haben wir begriffen und dies berücksichtigen wir beim Aufbau unseres Support Teams.
Außerhalb der regulären Supportzeiten steht Ihnen in Notfällen unsere Bereitschaft rund um die Uhr, jeden Tag zur Verfügung. Den Notfall Support können Sie über das folgende Formular in Anspruch nehmen:
https://www.estugo.de/notfall/
