{"id":2324,"date":"2024-03-26T17:07:19","date_gmt":"2024-03-26T16:07:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estugo.de\/howsting\/?p=2324"},"modified":"2026-03-24T16:24:51","modified_gmt":"2026-03-24T15:24:51","slug":"verbindungsproblme-zum-server","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estugo.de\/howsting\/verbindungsproblme-zum-server\/","title":{"rendered":"Shop oder E-Mails nicht erreichbar"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2324\" class=\"elementor elementor-2324\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46ebddc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46ebddc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-af34e5e\" data-id=\"af34e5e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3863db8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3863db8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Haben eines oder mehrere der folgenden Probleme?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27527c7 problemlist elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27527c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Sie k\u00f6nnen keine Mails senden und empfangen.<\/li><li>Ihr Shop \/ Ihre Domain ist nicht aufrufbar. Dann pr\u00fcfen Sie <a href=\"https:\/\/erreichbar.info\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a> bitte ob die Domain f\u00fcr andere zu erreichen ist.<\/li><li>Der Webmailer (webmail.ihredomain.de) Ihrer Domain kann nicht aufgerufen werden.<\/li><li>Sie k\u00f6nnen den Estugo-Server nicht erreichen auf dem Ihre Seite liegt. (Die Serveradressen k\u00f6nnten so aussehen: https:\/\/arno.estugo.de:8443 oder https:\/\/www93.estugo.de:8443)<\/li><\/ul><p>Dann hat der Server Ihre IP Adresse wahrscheinlich gesperrt. Das hat in 9\/10 F\u00e4llen zwei Ursachen, 1. Sie nutzen die Standard Mail App von Samsung auf Ihrem Samsung Handy oder Tablet oder 2. Die Einstellungen in Ihrem Mailprogramm sind falsch. Diese Einstellungen k\u00f6nnen auch falsch sein, wenn es fr\u00fcher immer damit funktioniert hat. Unsere Server haben ein Sicherheitsupdate bekommen. Dieses kontrolliert nun genauer die richtigen Einstellungen der Mailprogramme. Wenn dort fehlerhafte Einstellungen sind, werden Sie nach einigen Versuchen gesperrt.<\/p><p>Die gute Nachricht ist, dass Sie das Problem selbst beheben k\u00f6nnen und uns daf\u00fcr in den meisten F\u00e4llen nicht brauchen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-401d554 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"401d554\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eec9469\" data-id=\"eec9469\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73d4ea2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"73d4ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Maileinstellungen kontrollieren<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cf408a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cf408a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Rufen Sie dazu die Einstellungen f\u00fcr jede E-Mailadresse bei allen Ger\u00e4ten auf. Folgende Daten m\u00fcssen dort eingetragen sein:<\/p>\n<p><strong>Posteingangs- und Postausgangsserver:<\/strong> Der Server auf dem Ihre Domain liegt und wo Sie sich in Plesk einloggen, z.B. adam.estugo.de oder www93.estugo.de (Sie wissen nicht wie Ihr Server hei\u00dft? Dann k\u00f6nnen Sie <a href=\"#servername\">hiermit<\/a> den Servernamen herausfinden.)<br><strong>Port Posteingang:<\/strong> POP3 995 oder IMAP 993 Verschl\u00fcsselung SSL<br><strong>Port Postausgang:<\/strong> 465 Verschl\u00fcsselung SSL oder 587 Verschl\u00fcsselung StartTLS<br><strong>Benutzername:<\/strong> Ihre E-Mailadresse<br><strong>Passwort:<\/strong> Ihr gew\u00e4hltes Passwort<\/p>\n<p>Anleitungen, wie Sie verschiedene Mailprogramme einrichten finden Sie <a href=\"https:\/\/www.estugo.de\/howsting\/thema\/e-mail-plesk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7f37f2e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7f37f2e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-666fca4\" data-id=\"666fca4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c8be5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64c8be5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Konten in der Samsung Mail App l\u00f6schen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15fbec3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15fbec3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie ein Samsung Handy oder Tablet benutzen, suchen Sie nach der Mail App von Samsung. Wenn dieser vorhanden ist, m\u00fcssen Sie alle Mailkonten l\u00f6schen, die auf unseren Servern liegen. Denn diese App ist veraltet und wird von uns nicht mehr unterst\u00fctzt, weil Sie fehlerhafte Anmeldeversuche an unseren Servern verursacht. Unter Android empfehlen sich als alternative Mailapps: <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.fsck.k9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thunderbird\/K-9 Mail<\/a>, <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.microsoft.office.outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outlook<\/a> oder <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.google.android.gm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3761903 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3761903\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-afc2c64\" data-id=\"afc2c64\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a930c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a930c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Router neustarten<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0da9649 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0da9649\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dadurch bekommen Sie im Regelfall eine neue IP-Adresse zugewiesen und sind nicht mehr gesperrt. Gehen Sie vor dem Neustart des Routers auf https:\/\/ip.estugo.de und notieren Sie die IP-Adresse. Vergleichen Sie die IP nach dem der Router neu gestartet ist. Wenn die IP-Adressen unterschiedlich sind, sollten Sie nicht mehr gesperrt sein und wieder Zugriff haben.<br>Dieses Vorgehen empfiehlt sich auch als Kurzzeitl\u00f6sung, wenn Sie schnell an Ihre Mails kommen m\u00fcssen und nicht Zeit haben vorher alles in Ordnung zu bringen. Aber solange Sie den Grund, aus dem Sie gesperrt werden, nicht beseitigen, wird Ihre IP immer wieder gesperrt werden.&nbsp;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-58a3c04 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"58a3c04\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-79540d7\" data-id=\"79540d7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad07681 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad07681\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"servername\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servernamen herausfinden<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bc43cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bc43cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>\u00d6ffnen Sie <a href=\"https:\/\/www.dnswatch.info\/\">https:\/\/www.dnswatch.info\/<\/a> und geben Ihre Domain ein.<\/li><li>Suchen Sie die Zeile in der Ihre Domain steht und in der Spalte <em>Typ<\/em> ein gro\u00dfes <em>A<\/em> ist.<\/li><li>Kopieren Sie die IP Adresse (Zahlenfolge) am Ende der Zeile in der Spalte <em>Antwort.<\/em><\/li><li>F\u00fcgen Sie oben im Suchfeld bei <em>Hostname oder IP<\/em> die kopierte Adresse ein und klicken auf <em>Aufl\u00f6sen<\/em>.<\/li><li>Kopieren Sie nun den Eintrag aus der Spalte <em>Antwort<\/em>. Der Eintrag muss mit <em>.estugo.de<\/em> enden. Das ist der Server auf dem Ihre Domain liegt.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben eines oder mehrere der folgenden Probleme? Sie k\u00f6nnen keine Mails senden und empfangen. Ihr Shop \/ Ihre Domain ist nicht aufrufbar. Dann pr\u00fcfen Sie hier bitte ob die Domain f\u00fcr andere zu erreichen ist. Der Webmailer (webmail.ihredomain.de) Ihrer Domain kann nicht aufgerufen werden. Sie k\u00f6nnen den Estugo-Server nicht erreichen auf dem Ihre Seite liegt. 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