{"id":1534,"date":"2022-11-19T21:04:28","date_gmt":"2022-11-19T20:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estugo.de\/howsting\/?p=1534"},"modified":"2023-08-17T14:45:45","modified_gmt":"2023-08-17T12:45:45","slug":"shop-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estugo.de\/howsting\/shop-offline\/","title":{"rendered":"Shop offline"},"content":{"rendered":"

Shop offline<\/h2>\n
\n

Wenn Ihre Domain oder Ihr Onlineshop<\/a> nicht erreichbar ist, muss nicht immer der Server offline sein. Leider kommt es auch oft vor, dass der Browser, der Router oder ggf. der DSL-Anbieter das Problem ist. Bitte beachten Sie, dass andere Webseiten im Internet ohne Probleme erreichbar sein k\u00f6nnen. Dies h\u00e4ngt mit den Knotenpunkten der DSL-Anbieter zusammen. Wir haben darauf leider keinen Einfluss.<\/p>\n

Was ist ein Pathping?<\/strong>
\nPathping liefert detaillierte Informationen \u00fcber die Weiterleitung der Pakete zu den einzelnen Servern. Die Fehlerursache kann mit dem Test besser eingegrenzt werden.<\/p>\n

Wie t\u00e4tige ich einen Pathping?<\/strong>
\nWenn Sie Windows als Betriebssystem auf Ihrem Computer verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n

\u2013 Dr\u00fccken Sie bitte die Windows-Taste und r
\n\u2013 Geben Sie bitte \u201ecmd\u201c ein [Enter]
\n\u2013 Geben Sie nun bitte \u201epathping www.domain.de\u201c ein [Enter] (bitte ersetzen Sie \u201edomain.de\u201c mit Ihrer Domain)
\n\u2013 Es sollten nun einige \u201ehops\u201c aufgelistet werden und eventuelle Paketverluste<\/p>\n

Hierbei zu beachten ist, dass nicht alle Knotenpunkte antworten m\u00fcssen und dennoch 100% Paketverlust aufweisen. Sollten Sie jedoch niedrigere Wert oder mehrmalige hintereinander folgende 100% Paketverlust sehen, deutet dies auf ein Problem hin! Die erste IP-Adresse (unter der Eingabe des Befehls pathping www.domain.de), muss auch die letzte IP-Adresse sein!<\/strong><\/p>\n

Sollten Sie Paketverluste oder Probleme auf der Strecke anhand des Pathping feststellen k\u00f6nnen, so kann ein Neustart des Routers<\/strong> manchmal helfen. Hierzu ziehen Sie bitte den Stromstecker Ihres Ger\u00e4ts. Lassen Sie das Ger\u00e4t f\u00fcr mindesten 30 Sekunden stromlos. Anschlie\u00dfend stecken Sie den Stecker wieder in die Steckdose, das Ger\u00e4t wird sich nun automatisch neustarten. Wenn Sie trotzdem Ihre Webseite nicht sehen k\u00f6nnen, pr\u00fcfen Sie bitte die Verbindung mit einem Proxy-Server<\/strong>, z.B. mit dem kostenlosen von Anonymouse<\/a>. Der dahinter liegende Server nutzt in der Regel keinen klassischen DSL-Anbieter, er ist also Unabh\u00e4ngig. Wenn Sie Ihre Webseite mit dem Proxy-Server aufrufen k\u00f6nnen, liegt in der Regel eine St\u00f6rung bei Ihrem DSL-Anbieter vor.<\/p>\n

Wenn Sie also Ihre Webseite nicht sehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
\n\u2013 Pr\u00fcfen Sie die Route via pathping
\n\u2013 Starten Sie das DSL-Ger\u00e4t (Modem\/Fritzbox) neu
\n\u2013 Pr\u00fcfen Sie den Aufruf \u00fcber einen Proxy-Server<\/p>\n

Sollte Sie trotz allen geschilderten Endst\u00f6rungsmethoden Ihre Webseite nicht aufrufen k\u00f6nnen, so kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber das Notfallformular<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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