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Vorsicht bei Gutscheinen

Gutscheine sind eine tolle Möglichkeit um Bestandskunden glücklich zu machen oder auch um neue Kunden zu gewinnen. In Zeiten von Facebook, Google+ und vielen anderen Portalen dieser Art, ist es eine Leichtigkeit entsprechende Gutscheine schnell und effektiv zu verbreiten. Doch Vorsicht: die Nutzungsbedingungen von Gutscheinen müssen eindeutig sein!

Online-Händler lieben Gutscheine und nutzen diese sehr häufig als Maßnahme zur Verkaufsförderung. Doch wer bei den Nutzungsbedingungen seiner Gutscheine nicht aufpasst, der läuft Gefahr Ärger mit dem Verbraucherschutz zu bekommen und kann darüber hinaus im schlimmsten Fall sogar vor einem Gericht landen.

Doch was genau ist zu beachten?!
Werden die Nutzungsbedingungen der Gutscheine zum Nachteil der Kunden (Verbraucher) auslegt, kann dies den besagten Ärger verursachen. Aktuellstes Beispiel ist der Versandriese Amazon. Der besagte Versandriese soll Kundengutscheine zum Nachteil der eigenen Kunden nicht immer korrekt verrechnet haben. Das ist zumindest die Ansicht der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gewesen, vor dem LG München bekam die Verbraucherzentrale nun Recht.

Mehr zum Thema
Mehr hierzu ist im Shopbetreiber-Blog zu erfahren. Weitere Anregungen und Ideen rund um das Thema Gutscheine & Onlineshops finden Sie übrigens bei shoptrainer.de und in diesem Beitrag im Shopbetreiber-Blog.

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