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Urlaub, Onlineshop & Shopbetreiber

Ich habe mich in der Vergangenheit ja bereits mehrfach mit dem Thema Urlaub und Onlineshop befasst. Aktuell ist es wieder Urlaubs- und Reisezeit und da überlegt vielleicht auch so mancher Onlinehändler, ob er die ruhige Zeit im Sommer nicht für einen Urlaub oder eine kurze Auszeit nutzen sollte. Doch Vorsicht: gerade wenn es zu Onlineshops kommt, dann reicht es nicht aus, wenn Sie im Shop einen Hinweis alá “Hey liebe Kunden.. wir sind mal kurz im Urlaub – Versand wieder ab XX.XX.2015” hinterlegen.

Wichtige Maßnahmen vor dem Urlaub
Wie so oft im Leben gilt: kommunizieren hilft! Kündigen Sie Ihren Urlaub 3-4 Wochen im Vorfeld an. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden den Hinweis auch entdecken und nicht etwa übersehen! Auch der Einsatz einer “automatischen Antwort” (auch bekannt als “Auto Responder”) kann sinnvoll sein. Weisen Sie Ihre Kunden darauf hin, dass Sie vom XX.XX.2015 bis zum XX.XX.2015 nichts versenden.

Ein Hinweis ist nicht genug
Es wäre auch einfach zu leicht oder nicht? Es gibt natürlich weitere Punkte, die beachtet werden wollen. Wenn Lieferzeiten im Shop angegeben werden, dann sind diese auch anzupassen und auch die AGB sollte man im Vorfeld lieber nochmal kontrollieren.

Weitere Informationen zum Thema?
Kein Problem, wenn Sie mehr erfahren wollen, dann schauen Sie unbedingt mal hier vorbei.

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