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Shopsoftware Update Anleitung

17. Dezember 2018

Was bei einem Shopsoftware Update nicht vergessen werden sollte, erfahren Sie hier. Bei diesem Artikel handelt es sich nicht um eine Anleitung für eine Aktualisierung einer bestimmten Shopsoftware, sondern viel mehr, um eine generelle Anleitung.

Allzu oft erhalten die Kollegen aus dem Support Hilferufe. Eigentlich sollte doch nur ein Update der Shopsoftware gemacht werden. Man hat sich an die Anleitung gehalten und irgendwie war am Ende trotzdem der Wurm drin.

Damit Sie bei Ihrem Shopsoftware Update keine unnötigen Probleme haben, verrate ich Ihnen hier, wie Sie sich am besten auf die Aktualisierung der Shopsoftware vorbereiten können. (mehr …)

Onlineshop, Kundensupport und Service

1. Dezember 2017

Wer einen Onlineshop betreibt, der sollte sich auch Gedanken darüber machen, wie er Kundenanfragen beantwortet und seinen Kunden einen möglichst guten Service bietet. Denn nur wer zufrieden ist, wird zum Wiederholungstäter. Wer also nicht ständig neue Kunden akquirieren will, der sollte sich überlegen, wie er seine Kunden so zufriedenstellt, dass diese gerne wieder kommen und erneut im eigenen Onlineshop einkaufen. Ein wichtiger Teil ist meiner Erfahrung nach der Kundensupport. (mehr …)

Tipps Onlineshop Umsatz steigern

1. November 2017

Im ersten Teil meiner Tipps zur Umsatzsteigerung für Onlineshops widme ich mich dem Teil in der echten Welt. Die Tipps zur Umsatzsteigerung drehen sich daher nicht etwa um Links, SEO und Onlinemarketing, sondern um Möglichkeiten, welche Shopbetreiber “offline” nutzen können.

Onlineshop Umsatz steigern
Oft vergisst man bei all den Optimierungen, der Werbung im Internet und der Verteilung von Werbekampagnen, dass es auch noch zahlreiche Möglichkeiten der “Offline Werbung” gibt. Viele davon kosten nicht einmal mehr etwas. Nehmen wir einfach mal an Sie betreiben einen Onlineshop und haben die Werbemaßnahmen im Internet bereits im Griff. (mehr …)

Rechtssicher: Onlineshop was ist wichtig?

2. Oktober 2017

Shopbetreiber in Deutschland haben es wirklich nicht leicht. Wer einen Onlineshop betreibt und möchte, dass dieser allen rechtlichen Vorgaben gerecht wird, der hat einiges zu tun. Damit ein Onlineshop rechtssicher ist, sind zum Beispiel einige Pflichthinweise zu setzen. Mit AGB, Datenschutzerklärung, Widerrufsrecht und Impressum ist es bei weitem nicht getan. (mehr …)

Onlineshop im Sommer starten

28. Juni 2017

Es ist Sommer und so langsam aber sicher nähert sich das Sommerloch. Dass ist jetzt nichts neues, doch der Sommer und ebenso auch das Sommerloch bieten Potential für die Gründung eines Onlineshops. Weshalb das so ist, erfahren Sie in diesem Beitrag. Wenn bereits planen 2018 einen Onlineshop zu starten, dann lesen Sie sich die folgenden Argumente am besten aufmerksam durch! (mehr …)

Ransomware Goldeneye – Tipps um der Bedrohung zu entgehen

12. Dezember 2016

Seit kurzem berichten die Medien über den neuen Verschlüsselungstrojaner Goldeneye, der sich als Bewerbungs-E-Mail tarnt und so versucht Systeme in ganz Deutschland zu verschlüsseln. Wir möchten Ihnen kurz einige Tipps mit an die Hand geben, wie Sie dem Trojaner entgehen können.
(mehr …)

Firmen-Homepage erstellen: was ist wichtig

7. Juni 2016

Wir schreiben das Jahr 2016, alles was Rang und Namen hat, ist im Internet vertreten. Die Zeiten in denen Firmen lediglich mit einer E-Mail Adresse am digitalen Geschehen teilgenommen haben sind längst vorbei. Natürlich gibt es immer noch viele Firmen, die über keine Unternehmenswebseite oder Firmen-Homepage verfügen. Ein großer Nachteil, denn eine Präsenz im Internet (z.B. eine Firmen-Homepage), kann dabei helfen:

  • Kunden zu gewinnen
  • schneller “gefunden” zu werden
  • den schnellen und vor allem einfach Kontakt zu ermöglichen
  • das Unternehmen oder die Firma bekannter zu machen

Dies sind sogar nur einige, wenige Vorteile. Es gibt wirklich wenige Gründe, die gegen eine Firmen-Homepage sprechen. Klar ist längst, dass die Vorteile überwiegen. Auch die Kosten für die Erstellung oder den Unterhalt einer Firmen-Homepage sind nicht mehr mit den vergleichsweise hohen Kosten von vor 5 oder 10 Jahren zu vergleichen. (mehr …)

Sommerloch und Onlinehandel

30. Mai 2016

Jedes Jahr das Gleiche, mit dem Beginn des Sommers, kommt irgendwann auch das jährliche Sommerloch. Das der Ecommerce bzw. Onlinehandel starken Schwankungen ausgesetzt ist, dürfte für die meisten Onlinehändler keine Neuigkeit sein. Das was man im Netz so an Tipps und Tricks zum Thema Sommerloch findet, ist aber überraschenderweise ziemlich dürftig. (mehr …)

Kundenbindung Tipps und Ideen

11. Mai 2016

Ich hatte ja kürzlich erst über das Thema Kundenbindung berichtet. Da mich die Thematik einfach nicht los gelassen hat, habe ich mich nun nochmals mit der Kundenbindung beschäftigt. Das Kundenbindung ein wichtiger Bereich für Shopbetreiber und Onlinehändler ist, dürfte den meisten von Ihnen ja durchaus bewusst sein. Die Konkurrenz im Internet ist riesig und stets nur einen Klick entfernt. (mehr …)

Top 10 Tipps: mehr Besucher im Onlineshop

2. Mai 2016

Der Onlineshop ist erreichbar, die ersten Bestellungen trudeln nach und nach ein – woohoo – das Abenteuer Ecommerce hat begonnen! Doch irgendwann kommt man zwangsläufig an diesen Punkt: ich brauche mehr Kunden für den Onlineshop! Die Erkenntnis ist eine Sache, nur was kann man als frischer Shopbetreiber tun?

Nehmen wir mal an, dass Sie kein nennenswertes Budget für Werbemaßnahmen haben und noch nicht über einen hohen Bekanntheitsgrad verfügen. Es gibt einiges an Fleißpunkten, die fast jeder Onlinehändler oder Shopbetreiber mitnehmen kann. Ganz ohne Investitionsbereitschaft geht es hier allerdings auch nicht.

Denn entweder wird etwas Geld oder aber Ihre Zeit benötigt (oder sogar beides). Vorab möchte ich noch kurz darauf hinweisen, dass Angebote alá “Kaufen Sie 60.000 Kunden/Interessenten für Ihren Onlineshop” ganz und gar nicht zu empfehlen sind. Klar, Sie werden sehen können, dass es entsprechende Zugriffe gegeben hat, Verkäufe oder ernsthafte Anfragen sollten Sie bei solchen Angeboten aus dem “grauen Bereich” allerdings nicht erwarten. (mehr …)

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