1. März 2017
Heute möchten wir Ihnen einen Einblick in die Abläufe beim Anbieterwechsel mit einem Onlineshop geben. Hierzu haben wir dem Team vom Mitzaki-Scissors Onlineshop nach dem Anbieterwechsel von einem der große deutschen Hoster mal gefragt, wie es dazu gekommen ist, das ESTUGO als Shop Hoster gewählt worden ist.
Außerdem haben wir mal nachgefragt, wie der Anbieterwechsel aus Sicht des Shop Admin Teams gelaufen ist. Die Antworten gibt das Mitzaki-Scissors Shop Team im folgenden Kurzinterview.
Warum haben Sie sich für ESTUGO als Hosting Partner entschieden?
Wir waren vorher bei einem der großen, bekannten Hoster als langjähriger Kunde. Dort legte man uns mit vielen anderen Shop’s auf einen Sammelserver. Dies verlangsamte unsere Ladezeiten so krass, dass sich unsere Kundenbeschwerden vermehrten. In Absprache mit dem Gambio-Support sind wir auf Estugo gestoßen und haben dort kurz angerufen. Dann ging alles innerhalb von 3-4 Stunden REIBUNGSLOS über die Bühne.
Wie zufrieden waren Sie mit den Abläufen, von der Bestellung bis zum Software- und Domainumzug?
Kurz und Bündig: Erstklassig. Von der Bestellung bis zum Umzug ganze 3 Stunden. Das nennt man Domain-Blitzumzug. Wir wurden während des Prozesses sehr gut betreut und beraten. Der Estugo-Support war jederzeit telefonisch zu erreichen und für alle Fragen offen und kompetent.
Was gefällt Ihnen bei ESTUGO besonders gut?
Ganz besonders gefällt uns die Support-Hotline und vor allem die technische Leistung der Server. Unser Shop kann nun wieder gut erreicht werden und wir als Admin unsere Arbeiten im Hintergrund ohne lästiges Warten auf die Öffnung der Seiten erledigen.
Gibt es etwas, was Sie bei ESTUGO verbessern würden?
Auf keinen Fall. Bitte machen Sie weiter so. Werden Sie bekannter, das wünschen wir Ihnen. Eine solche Firma wie die Ihrige sucht seines gleichen. Von A-Z kompetent und nett. Ihr MITZAKI Admin-Team (Mitzaki-Scissors www.Mitzaki.de).
Vielen Dank für das Interview und weiterhin gute Geschäfte!
