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Kundenbewertungen erhöhen Verkaufschancen

25. Januar 2010

In der aktuellen E-Shop-Studie von novomind wird deutlich, dass 44 Prozent der deutschsprachigen Onlineshop-Betreiber sich auf eine reine Warenpräsentation beschränken. Platz für Produktbewertungen und Kundenmeinungen bietet nur jedes dritte E-Commerce-Unternehmen für seine Kunden.

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Warenkorbabbrecher zurück gewinnen

7. Januar 2010

Wie oft sitzt der Shopbetreiber grübelnd da und versucht heraus zu finden, warum mal wieder ein Kunde den Warenkorb vollgepackt hat und dann doch fluchtartig die Seite verlassen hat. Das passiert nicht selten, denn viele Kunden nehmen schon den kleinsten Zweifel zum Anlass, sich die Sache mit dem Online-Kauf zu überlegen.

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Online-Shop fürs Ausland

5. Januar 2010

Die meisten Online-Shop-Betreiber sind darauf bedacht, dass ihre Produkte im Inland gut vermarktet werden. Doch haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, Ihre Waren auch ins Ausland zu verkaufen? Vielleicht wäre gerade da die Nachfrage weitaus höher als nur in Deutschland.

Sicherlich muss solch ein Schritt gut überlegt und geplant werden, Kundengruppen und potentielle Käuferschichten recherchiert und die Zielgruppe klar definiert werden. Sie können auch nicht davon ausgehen, dass ein ausländischer potentieller Käufer sich mit der deutschen Sprache beschäftigt, weil er ein Produkt gern bei Ihnen kaufen möchte.

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Vertrauensbildung im Online-Handel

4. Januar 2010

Das Vertrauen der Käufer ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Besonders beim Online-Handel ist das Konsumentenvertrauen von großer Bedeutung, da der persönliche Kontakt zwischen Käufer und Verkäufer fehlt.

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Ist die Benutzerfreundlichkeit wichtig für den Umsatz?

Gibt es einen Zusammenhang zwischen der Kaufentscheidung Ihrer Kunden und der Benutzerfreundlichkeit Ihres Online-Shops? Patrick Bremehr führt im Rahmen seiner Diplomarbeit in Zusammenarbeit mit der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und der technischen Fakultät an der Universität Bielefeld eine Umfrage zur Usability von Webseiten deutscher Unternehmen durch.

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Markus Kluge von Janolaw im Interview

19. Dezember 2009

Sie bieten einen AGB Hosting-Service für Online-Shops an. Was kann man sich darunter vorstellen?
Mit dem AGB Hosting-Service können Shopbetreiber die Pflege und das Risiko für die Dokumente AGB, Widerrufs- und Rückgabebelehrung, Impressum sowie Datenschutzerklärung an uns outsourcen.

Im Dialog mit unserem System müssen dabei zunächst je nach Anforderungen 30 bis 40 Fragen beantwortet werden, die alle Besonderheiten der jeweiligen Geschäftsmodelle erfassen. Daraus werden die Dokumente erstellt und auf unseren Servern abgelegt.

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Fehlerhafte Produktsuche

10. Dezember 2009

Stellen Sie sich vor sie sind Ihr eigener Kunde. Sie gelangen durch eine ausgeklügelte Suchmaschinenoptimierung schnell in Ihren Online-Shop. Und nun? Die meisten User schauen gar nicht erst auf die Navigation, sonder der Cursor sucht automatisch nach einem Suchfeld, in welches er sofort seinen Suchbegriff eingeben kann.

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Verschärfung des Rückgaberechts bei Online-Handel

Mit dem „Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie, des zivilrechtlichen Teils der Zahlungsdiensterichtlinie sowie zur Neuordnung der Vorschriften über das Widerrufs- und Rückgaberecht“ soll mehr Rechtssicherheit für Online-Händler geschaffen werden.

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Kundenbewertungen in Online-Shops

8. Dezember 2009

Immer mehr Kunden nutzen das Internet als Entscheidungshilfe vor dem Kauf. Sie informieren sich nicht nur über das jeweilige Produkt, sondern auch über den betreffenden Shop in dem Sie das Produkt erwerben wollen. An dieser Stelle ist es nur von Vorteil, wenn der Kunde sich ein eigenes Bild über den Shop machen kann.

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Kunden gewinnen ohne Preisdumping

2. August 2009

Bei shoptrainer.de wird erklärt, wie Sie auch ohne Preisdumping, also ohne günstiger als die Konkurrenz zu sein, Kunden gewinnen können.

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