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Onlineshop, Kundensupport und Service

1. Dezember 2017

Wer einen Onlineshop betreibt, der sollte sich auch Gedanken darüber machen, wie er Kundenanfragen beantwortet und seinen Kunden einen möglichst guten Service bietet. Denn nur wer zufrieden ist, wird zum Wiederholungstäter. Wer also nicht ständig neue Kunden akquirieren will, der sollte sich überlegen, wie er seine Kunden so zufriedenstellt, dass diese gerne wieder kommen und erneut im eigenen Onlineshop einkaufen. Ein wichtiger Teil ist meiner Erfahrung nach der Kundensupport. (mehr …)

Tags: Händler, Ideen, Kunden, Onlineshop, Service, Shopbetreiber, Software, Support, Tipps, Tricks

50 Werbeideen für Onlinehändler und Shopbetreiber

21. November 2017

Kürzlich erst haben wir Tipps zur Umsatzsteigerung im Onlineshop gegeben. Der Schwerpunkt dabei lag auf Möglichkeiten, abseits des Internets. Heute stellen wir Ihnen 50 Werbeideen vor, die Ihnen dabei helfen Ihren Onlineshop bekannter zu machen. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihren Onlineshop nur mit Suchmaschinenwerbung, Suchmaschinenoptimierung oder teuren Anzeigen bewerben können, dann werden Sie ziemlich erstaunt sein. (mehr …)

Tags: Ecommerce, Ideen, Onlinehändler, Onlineshop, Promotion, Shop, Shopbetreiber, Werbeideen

Kundenbindung Tipps und Ideen

11. Mai 2016

Ich hatte ja kürzlich erst über das Thema Kundenbindung berichtet. Da mich die Thematik einfach nicht los gelassen hat, habe ich mich nun nochmals mit der Kundenbindung beschäftigt. Das Kundenbindung ein wichtiger Bereich für Shopbetreiber und Onlinehändler ist, dürfte den meisten von Ihnen ja durchaus bewusst sein. Die Konkurrenz im Internet ist riesig und stets nur einen Klick entfernt. (mehr …)

Tags: Ecommerce, Ideen, Kunden, Kundenbindung, Onlinehändler, Service, Shopbetreiber, Tipps, Tricks, Vorschläge

Weihnachten kommt: Weihnachtsideen

23. September 2015

Bereits letzte Woche hatte ich schon mal vorsichtig gefragt, wer von Ihnen sich schon auf Weihnachten und das Jahresende vorbereitet. Mit dem Ende dieses Monats kommen wir der heißen Phase immer näher. Wer noch nicht mit den Vorbereitungen begonnen hat, der sollte sich nun langsam mal damit befassen. (mehr …)

Tags: Ideen, Marketing, Onlineshop, Shop, Shopbetreiber, Weihnachten

2014: Ihr Fazit

5. Dezember 2014

Das Jahr 2014 ist nun fast Geschichte, daher möchte ich gerne von Ihnen erfahren, wie Ihr Jahr 2014 gelaufen ist. Sind Sie zufrieden mit den Ergebnissen, die Sie und der von Ihnen betriebene Onlineshop erzielen konnten? Was haben Sie sich für 2015 vorgenommen? Wie sieht es mit Ihrer Terminplanung aus, nutzen Sie hierzu rein digitale Lösungen oder hängt bei Ihnen im Büro noch ein guter, alter Wandkalender?

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Tags: 2014, 2015, Ideen, Kalender, Vorhaben

Shopbetreiber: Weihnachten ist gelaufen.

Weihnachten ist so gut wie gelaufen. Wer jetzt noch nicht alles geplant und vorbereitet hat, der ist wirklich sehr spät dran. Inzwischen könnte man sich schon auf die nächsten Termine vorbereiten und da kommen einige. Der nächste offensichtliche Termin ist Neujahr. Perfekt für Rabattaktionen. Aber auch der Valentinstag, Muttertag, Ostern, Herrentag, der Sommeranfang und das nächste Weihnachten stehen ja 2015 auch wieder an. Warum also nicht die Zeit zwischen den Jahren nutzen um sich bereits frühzeitig schon einmal Gedanken zu machen.

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Tags: Aktion, Ecommerce, Ideen, Shopbetreiber, Tipps, Weihnachten

Weihnachtsfeier geplant?

4. Dezember 2014

Werden Sie dieses Jahr eine Weihnachtsfeier veranstalten? Wenn ja, wen laden Sie dazu ein? Beschränkt sich Ihre Weihnachtsfeier „nur“ auf Mitarbeiter oder werden auch Angehörige Ihrer Mitarbeiter und Geschäftspartner eingeladen? Tja, die Weihnachtszeit steckt voller Kosten!

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Tags: Feier, Firma, Ideen, Tipps, Unternehmen, Vorschläge, Weihnachten

Stammkunden halten, Stammkunden beglücken

3. September 2014

Stammkunden sind sehr wichtig für Shopbetreiber und Onlinehändler, doch was tun Sie als Shopbetreiber um Ihre Stammkunden glücklich zu machen? Ein Shopbetreiber mit vielen Stammkunden, hat viele Vorteile und ein gutes Polster für Sommerloch, Ferien und andere eher schwache Zeiten.

Es ist daher durchaus eine Überlegung wert, was man tun kann, um die Stammkunden glücklich zu machen und bei Laune zu halten. Schließlich müssen Sie Ihre Stammkundschaft nicht erst noch von sich überzeugen, im besten Fall hat Ihre Stammkundschaft schon viele positive Erfahrungen mit Ihnen gemacht.
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Tags: Ecommerce, Händler, Ideen, Kunden, Onlineshop, Shop, Shopbetreiber, Stammkunden, Tipps, Werbung

20+ Sommer-Werbegeschenk-Ideen

7. August 2014

Der Sommer ist in vollem Gange und bis zu Weihnachten ist es noch eine ganze Weile hin. Warum nicht den Sommer für eine oder mehrere Werbeaktionen nutzen. Neben den offensichtlichen Werbemitteln wie Visitenkarten, Kugelschreibern und Flyern, gibt es inzwischen eine Vielzahl an Möglichkeiten um auf das eigene Produkt oder den eigenen Onlineshop aufmerksam zu machen.

Ich habe mich mal auf die Suche nach Werbegeschenken gemacht und habe mehr 20 etwas außergewöhnlichere Werbegeschenke gefunden.

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Tags: Ideen, Shopbetreiber, Sommer, Werbegeschenke, Werbung

Weltspartag: Rabatt im Shop?

20. Oktober 2011

Warum nicht den nächsten Weltspartag (28.10.2011) für eine (Rabatt) Aktion im Onlineshop nutzen? Der Weltspartag wäre doch ein super Aufhänger für eine Aktion, bei welcher die Besucher Ihres Onlineshops etwas sparen können!

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Tags: eShop, Ideen, Onlineshop, Rabatt, Shop, Webshop, Weltspartag, Werbung

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