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Störung am 12.06. von 12-13 Uhr

Wie einige von Ihnen vermutlich mitbekommen haben, kam es am vergangenen Freitag zu einer Störung bei ESTUGO. An dieser Stelle möchte ich darüber informieren, was genau passiert ist.

Am vergangenen Freitag, den 12. Juni, kam es in der Zeit von 12 – 13 Uhr zu einer Erreichbarkeitsstörung. Gegen 10:50 Uhr wurden Probleme bei einem Zulieferer festgestellt, weshalb damit begonnen wurde, den Datenverkehr über einen anderen Zulieferer umzuleiten.

Gegen 12 Uhr kam es dann zu einem Hardware-Ausfall eines Routers. Die Backup Router schalteten sich darüber hinaus ab. Weshalb es zu einem fast einstündigen Ausfall kam.

Wie stellen wir sicher, dass sich ein solcher Ausfall nicht wiederholt? Nach Rücksprache mit dem Hersteller und einer vorherigen Analyse der Fehler, konnte die technische Ursache identifiziert werden. Darüber hinaus wurden entsprechende Maßnahmen zur Redundanz getroffen, um einem weiteren Ausfall dieser Art vorzubeugen.

Wir nehmen den Vorfall zum Anlass sämtliche Bereiche vorsorglich genau zu überprüfen und werden sofern möglich Optimierungen vornehmen, sofern möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, bitten wir vielmals um Entschuldigung!

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