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Shopbetreiber: Kommentare & Bewertungen

In Zeiten von Produkt- und Kundenbewertungen, sozialen Netzwerken und Blog mit Kommentarfunktion sind Bewertungen und Kommentare eine heiß begehrte Sache. Denn schon lange wird der Erfolg oder die Beliebtheit eines Produkts oder einer Firma auch über die Anzahl der Bewertungen, Kommentare, Likes, Follower und Abonnenten beurteilt.

Welchen Stellenwert haben Kommentare & Bewertungen bei Ihnen?
Was unternehmen Sie um regelmäßig Ihre Kunden davon zu überzeugen, dass es sich lohnt einen Blog Beitrag zu kommentieren, ein Produkt oder ggf. Ihren Onlineshop zu bewerten oder auch Ihnen in einem Netzwerk zu folgen? Haben Sie vielleicht längst die Jagd nach Kommentaren & co. aufgegeben oder haben Sie eine Lösung gefunden?

Mir fällt immer wieder auf, das Kommentare in vielen Blogs und auf vielen Facebook-Seiten absolute Mangelware sind. Oft verhält es sich mit Followern, Likes und Shares ganz ähnlich. Es kann natürlich auch keine Lösung sein, diese Dinge einfach zu kaufen. Woran liegt es also? Sind es die Inhalte, Status-Updates und Produkte, die einfach nicht interessant genug sind oder ist es vielleicht die Flut an Informationen in welcher diese Dinge viel zu schnell untergehen oder gar am Nutzer vorbei rauschen?

Die wenigsten Shopbetreiber haben eine Medien- oder PR- Abteilung
Gut, hier gehe ich natürlich von „kleinen“ Shops aus. Trotzdem müsste es doch auch möglich sein als kleines Unternehmen erfolgreiche PR- oder Medienmaßnahmen durchführen zu können, was meinen Sie?

Online Tools für SEO, SEM, Marktplätze & co.
Das Angebot an Tools für SEO, SEM und Social Media ist inzwischen recht ansehnlich. Auch sind die Kosten längst nicht mehr so hoch, wie sie es vielleicht vor 2-3 Jahren noch waren. Es gibt richtig umfangreiche und vor allem, wirklich gute Tools, für so viele verschiedene Dinge. Warum gibt es dann noch keine web basierten Tools für PR- und Medien- Aufgaben. Irgendetwas, das kleinen Unternehmen dabei hilft professioneller aufzutreten, Pressemitteilungen vermittelt bzw. die Erstellung dieser und anschließend für die Verteilung selbiger sorgt.

Darüber hinaus wäre es doch sicherlich auch eine Idee, die sozialen Netzwerke und/oder Präsenzen oder Kanäle auf Mietbasis zu betreuen. In Zeiten von Hootsuite und co. sollte dies doch eigentlich überhaupt kein Problem sein (allenfalls eine Preisfrage).

Ihre Meinung zum Thema?
Was meinen Sie? Würden Sie jemanden „fremdes“ mit der Verwaltung Ihrer Social Media Kanäle beauftragen und wenn ja, was dürfte so ein Service kosten und was müsste geboten werden? Fragen über Fragen! Über Kommentare und Ihre Meinung würde ich mich sehr freuen, auf geht’s!

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