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Produktbilder: was darf drauf sein?

Viele von Ihnen kennen die Situation: Sie schauen sich einen Katalog oder ein Prospekt an und in diesem werden verschiedenste Produkte perfekt in Szene gesetzt. Schaut man nun mal genau hin, dann bemerkt man schnell: viele Dinge, die auf den Fotos zu sehen sind, gehören überhaupt nicht zum eigentlichen Produkt oder Angebot.

Klar, Sie erkennen, dass diese Dinge nur dazu dienen, dass Produkt besser in Szene zu setzen oder zu demonstrieren, was möglich ist. Doch genau hier entsteht das Problem: wie genau muss eigentlich hervorgehoben werden, was Teil des Angebots ist und was nicht im Lieferumfang enthalten ist?

Wir alle kennen doch den Hinweis “Nicht im Lieferumfang enthalten” oder “Optional erhältlich” und so weiter. In einem Katalog oder Prospekt ist es schon seit gefühlten Ewigkeiten keine Besonderheit entsprechende Hinweise zu finden. Doch wie verhält es sich um Onlinehandel? In Onlineshops oder auf Marktplätzen gibt es ja sehr häufig mehrere Produktbilder, wo und wie sind hier entsprechende Hinweise anzubringen?

Kurzversion: Onlinehändler sollten bei der Verwendung von Produktfotos unbedingt darauf achten, dass die Fotos nur den konkreten bzw. korrekten Lieferumfang zeigen.

Die lange, ausführliche Version, mit vielen Details und einem Urteil vom Landgericht Arnsberg gibt es im folgenden Beitrag bei ecommerce-vision.de.

Fazit: eigentlich nichts neues
Obwohl es mich persönlich jetzt nicht gerade wundert, zeigt diese Situation doch einfach mal wieder, dass man als Onlinehändler verdammt wach sein muss. Wer nicht aufpasst oder nicht weit genug über den Tellerrand schaut, für den kann es schnell richtig teuer werden.

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