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Markus Kluge von Janolaw im Interview

Sie bieten einen AGB Hosting-Service für Online-Shops an. Was kann man sich darunter vorstellen?
Mit dem AGB Hosting-Service können Shopbetreiber die Pflege und das Risiko für die Dokumente AGB, Widerrufs- und Rückgabebelehrung, Impressum sowie Datenschutzerklärung an uns outsourcen.

Im Dialog mit unserem System müssen dabei zunächst je nach Anforderungen 30 bis 40 Fragen beantwortet werden, die alle Besonderheiten der jeweiligen Geschäftsmodelle erfassen. Daraus werden die Dokumente erstellt und auf unseren Servern abgelegt.

Mit einer Schnittstelle werden die Dokumente dann ins Shopsystem eingebunden und dynamisch mit unseren Servern synchronisiert. Das erlaubt uns, die Dokumente bei einer Änderung der Rechtslage schnell anzupassen und so den Shopbetreiber  bei der nächsten Synchronisation mit abmahnsicheren Dokumenten zu versorgen.

Wo liegen die Vorteile von einem AGB Hosting-Service?
Einer der wesentlichen Vorteile des AGB Hosting-Service ist die Automatisierung der Vorgänge, die ein Eingreifen des Shopbetreibers unnötig machen. Er muss sich weder über die teils spitzfindigen juristischen Diskussionen auf dem Laufenden halten, noch läuft er Gefahr,  eine bekannte Änderung falsch in die Dokumente einzubauen oder das Update schlicht zu vergessen.

Damit kann sich der Shopbetreiber auf die wesentlichen Dinge im Shop konzentrieren und muss nicht befürchten, über eine Abmahnung einen unter Umständen wesentlichen Teil seines Gewinns zu verlieren.

Wie sicher ist der AGB Hosting-Service für Shopbetreiber?
Die janolaw AG garantiert dafür, dass Abmahnungen dank der durch die Schnittstelle synchronisierten Dokumente abgewehrt werden und dem Shopbetreiber dadurch keine Kosten entstehen. Von daher ist neben der Wartung der Dokumente auch das Risiko an uns weitergegeben worden.

Für welche Shopsysteme kann der AGB Hosting-Service verwendet werden?
Wir haben inzwischen Schnittstellen für die Shopsysteme Xt:Commmerce, Magento, Oxid, Omeco, OsCommerce und einige andere Shopsysteme realisiert. Die Schnittstellen für Gambio und ePages werden Anfang nächsten Jahres realisiert.

Eine aktuelle Aufstellung der angebundenen Shopsysteme finden Sie auf unserer Seite unter www.janolaw.de/agb-service/hosting-service-internetshop.html.

Ist der AGB Hosting-Service auch für Shops geeignet, die spezielle Produkte anbieten?
Solange es sich bei den Produkten um Waren und nicht um Dienstleistungen handelt, sind die Dokumente für Produkte aller Art geeignet. Spezielle Konstellationen, wie zum Beispiel die Anfertigung nach Kundenwunsch, werden in dem Dialog erfragt und entsprechend berücksichtigt.

Wie gut ist man als Shopbetreiber gegen Abmahnungen abgesichert, wenn man den AGB Hosting Service verwendet?
Wir können natürlich nicht verhindern, dass eine Abmahnung ausgesprochen  wird. Zudem gibt es noch genügend offene Punkte, die unter Juristen umstritten sind. Dennoch kann sich der Shopbetreiber mit dem AGB Hosting-Service beruhigt zurücklehnen, weil wir das Risiko tragen.

Werden auch Widerrufsrecht und Datenschutzerklärung als Hosted Service angeboten?
Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sind Teil des Angebots. Die Schnittstellen sorgen dafür, dass die Dokumente in die entsprechenden Prozesse eingebunden werden, so dass sie immer in der aktuellen Form zur Verfügung stehen.

Wie müssen sich Shopbetreiber den Ablauf vorstellen? Welche Kriterien sind zu erfüllen, damit Sie den AGB Hosting Service anbieten können?
Der Shopbetreiber muss jährlich 180,- € zzgl. MwSt. investieren und die Dokumente einmalig im Dialog auf unserer Webseite erstellen. Nach Abschluss des Dialogs bekommt er die Dokumente sowie seine Kundennummer und Shop-ID zugesandt.

Kundennummer und Shop-ID werden in die Schnittstelle eingetragen und anschließend die Synchronisation aktiviert. So lange der Shopbetreiber sein Geschäftsmodell nicht ändert, ist das Thema dann für ihn erledigt. Natürlich kann er die Dokumente jederzeit auf Änderungen im Geschäftsmodell anpassen und anschließend auch manuell synchronisieren.

Bei Änderung der Rechtslage nehmen wir die notwendigen Änderungen vor und schicken dem Shopbetreiber seine neuen Dokumente zur Ansicht. Im Shopsystem werden sie nach der nächsten Synchronisation automatisch zur Verfügung gestellt

Gibt es eine Möglichkeit, sich als Shopbetreiber bezüglich des AGB Hosting- Services persönlich beraten zu lassen?

Bei Fragen zum Hosting Service steht unser Support telefonisch montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr und per E-Mail zur Verfügung. Sie können den Support unter 06196/77 22 777 bzw. unter support@janolaw.de erreichen.

Bieten Sie neben dem AGB Hosting-Service weitere Dienstleistungen für Shopbetreiber an?
Wir erstellen auf unserer Seite im Dialog jede Art von juristischen Dokumenten. So könnten beispielsweise Arbeitsverträge, Handelsvertreterverträge oder Zeugnisse interessant sein. Daneben bieten wir über 1.000 juristische Vorlagen mit einer juristischen Beratung über die Verwendung und die Hintergründe an.

Man kann diese Dokumente günstig im Einzelkauf erwerben oder im Rahmen einer Rechtsflatrate kostenlos beziehen.

Zudem bieten wir eine telefonische Erstberatung an, die es dem Shopbetreiber erlaubt, Unsicherheiten bei Rechtsfragen schnell und unkompliziert auszuräumen. In unserer Premium Rechtsflatrate sind 10 kostenlose Erstberatungen im Monat, alle Dokumente und ein Inkasso-Service für einen monatlichen Beitrag von 29,90 Euro enthalten.

Für Kunden, die eine Rechtsflatrate gebucht haben, wird der Hosting-Service entsprechend günstiger. Details finden Sie unter  www.janolaw.de bzw. unter  www.rechtsflatrate.de.

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