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Full-Service Support

Wir haben uns in den letzten Wochen und Monaten immer wieder Gedanken darüber gemacht, wie wir unseren Kunden künftig noch besser helfen können. Herausgekommen ist unser neuer Full-Service Support! Künftig stehen wir unseren Kunden bei einem noch größeren Spektrum an Themengebieten zur Seite. Die vergangenen Jahre haben gezeigt, das Webmaster und gerade Shopbetreiber sehr viele Fragen haben.

Gerade wenn es zu Fragen kommt, die nicht in Verbindung mit den Webhosting Produkten von ESTUGO stehen, gibt es großen Bedarf an Support. Der erweiterte Support wird kostenfrei, neben dem regulären Support zur Verfügung gestellt. Für alle direkten ESTUGO Kunden ist das Angebot kostenfrei nutzbar. Um den erweiterten Support in Anspruch zu nehmen, muss die jeweilge Anfrage einfach an beratung@estugo.de geschickt werden.

Warum ein weiterer, separater Support?

Der erweiterte Support soll unseren Kunden dabei helfen, schneller die richtigen Informationen zu finden. Außerdem soll vermieden werden, dass unsere Kunden Lektionen lernen müssen, die sie sich hätten sparen können. Die Themengebiete des erweiterten Supports sind sehr umfangreich. Webmaster die Fragen zu Statistik Tools, CMS oder Blog Software haben erhalten ebenso Hilfe, wie Shopbetreiber die sich über Optimierungsmöglichkeiten von Onlineshop oder Kundenservice informieren möchten. Weitere unterstützte Themengebiete sind Suchmaschinenoptimierung, Werbemaßnahmen, Datensicherung von E-Mails und Pc’s, sowie die Absicherung von Computern und Onlineshops.

Grundsätzlich kann jede Frage gestellt werden, das Support Team versucht alle Anfragen möglichst präzise und hilfreich zu beantworten. Weitere Informationen über den erweiterten Support sind auf unserer Webseite zu finden (Full-Service Support).

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