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Fehler: Onlineshop nicht mehr erreichbar

Ihr Onlineshop ist nicht erreichbar und alles was Sie bei einem Aufruf Ihrer Domain sehen ist eine Fehlermeldung wie „*Warning*: mysql_connect()“? Dabei haben Sie keine Änderungen an Ihrem Onlineshop vorgenommen und nur Sie haben Zugriff auf den Shop?

Wenn die Fehlermeldung wie folgt aussieht:

*Warning*: mysql_connect()
[function.mysql-connect]:
Access denied for user ‚XXXX’@’localhost‘ (using password: YES) in *
/var/www/html/inc/xtc_db_connect.inc.php* on line *24*
Unable to connect to database server!

Dann kann Ihre Shopsoftware nicht mehr ordnungsgemäß beim MySQL Server anmelden. Was Sie tun können: prüfen Sie, ob das Kennwort Ihrer Datenbank geändert worden ist. Dies ist meistens die Ursache für diesen Fehler.

Wurde das Datenbank Kennwort geändert, wirkt sich dies nicht auf die Konfigurationsdateien Ihres Onlineshops aus. Der Onlineshop verwendet somit weiterhin das alte Kennwort.

Damit Ihr Onlineshop wieder ordnungsgemäß erreichbar ist, müssen Sie nun entweder das Kennwort zurücksetzen oder dieses in den Konfigurationsdateien anpassen. Eine Anleitung hierzu (passend für xt-Commerce, xtcModified und Gambio GX Shops) ist unter der folgenden Adresse zu finden.

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