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Auch 2015 kommt die Urlaubszeit

Wie jedes Jahr, wird auch 2015 wieder die Zeit kommen, in der es um die Urlaubsplanung geht. Ob Urlaub im Sommer, Spätsommer, Herbst oder Winter. Eine Pause braucht auch der fleißigste Shopbetreiber irgendwann. Da stellt sich dann jedoch eine wichtige Frage und über diese sollte man sich möglichst im Vorfeld Gedanken machen.

Wer vertritt mich und beantwortet Kundenanfragen?

Ganz ohne Vertretung geht es natürlich auch, in diesem Fall müsste man sich im Vorfeld darum kümmern, dass im Onlineshop einer oder mehrere, entsprechende Hinweise eingeblendet werden (z.B. alá: Achtung Urlaub – Bestellungen werden erst ab dem XX.XX.2015 wieder ausgeliefert). Eine andere Möglichkeit wäre es natürlich auch, einfach aus dem Urlaub zu arbeiten.

Dies könnte so aussehen, als das früh am Morgen und spät am Abend für jeweils 1-2 Stunden die Anfragen und Bestellungen bearbeitet werden. Dies könnte jedoch zur Folge haben, dass Kunden, die möglicherweise einen schnelleren Service gewöhnt sind, unzufrieden werden könnten. Abhilfe schafft eine Urlaubsvertretung. Stehen keine Mitarbeiter zur Verfügung, könnte dies ggf. von Familienangehörigen, Freunden oder Geschäftspartnern übernommen werden. Vielleicht ist es für Sie ja auch denkbar, eine Aushilfe für den Zeitraum Ihres Urlaubs einzustellen.

Wie handhaben Sie es?

Verzichten Sie einfach komplett auf Urlaub und Reisen oder setzen Sie auf Aushilfen oder Vertretungen? Was können Sie anderen Shopbetreibern raten? Was haben Sie persönlich für Erfahrungen gemacht? Teilen Sie Ihr Wissen und hinterlassen Sie einen Kommentar!

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