Webhosting testen

1 Monat Laufzeit

ESTUGO Support

Wir geben uns größte Mühe Ihre Anfragen und Probleme schnellst möglichst zu beantworten. Im folgenden möchten wir Ihnen die verschiedenen Bereiche des ESTUGO Supports vorstellen.

Supportanfragen via E-Mail
Sie können uns Ihre Support Anfrage entweder mittels des Ticket Systems zusenden oder alternativ direkt an die folgende E-Mail Adresse “support@” estugo.de. Damit wir Ihre Anfrage schnellst möglichst bearbeiten können, teilen Sie uns bitte die folgenden Punkte mit:

  • Ihren Benutzernamen (z.B. web##) oder Ihre Serverkennung
  • eine möglichst genaue Beschreibung des Problems

Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie eine Rückmeldung per Telefon wünschen, geben Sie dies in Ihrer Anfrage bitte an. Anfragen die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag beantwortet.

Support Anfragen via Telefon
Selbstverständlich können Sie uns auch anrufen, Sie erreichen uns unter den folgenden Telefonnummern +49 (0) 3834 513 952 sowie +49 (0) 3834 513 953

Die Leitungen sind von Mo-Fr, in der Zeit zwischen 09:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Sollte es sich bei Ihrer Anfrage um ein dringendes Problem handeln, können Sie uns außerhalb der Zeit von 09:00–18:00, an Wochenenden und Feiertagen über unsereNotrufnummer erreichen.

 


Sie benötigen Hilfe?

Rufen Sie uns an, unsere Techniker sind für Sie da! Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen, verständlich für Einsteiger und Experten!


Dringende Probleme?

Sie benötigen ein Backup oder dringend technische Unterstützung? Wir sind für Sie da, rund um die Uhr.


Providerwechsel

Den Provider zu wechseln könnte nicht einfacher sein! Wir erledigen den Transfer Ihrer Daten und richten Ihre Shopsoftware ein. Kostenlos bei 12 monatlicher Zahlung.


Software Installation

Wir installieren die Software Ihrer Wahl für Sie kostenlos.
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